Condizioni generali di vendita e di utilizzo

1. Il servizio

Bouraq trasferisce file da un computer isolato al vostro ambiente online tramite luce: lo strumento Bouraq Prism, un singolo file HTML personalizzato per il vostro account, visualizza i vostri file sotto forma di codici QR cifrati che il vostro smartphone inquadra con l'applicazione web Bouraq; il vostro spazio su getbouraq.com riassembla ciascun file e ne verifica l'integrità prima del download.

Il percorso di ritorno delle modifiche verso il computer isolato non transita per i nostri server: Prism utilizza il vostro repository privato GitHub o GitLab, oppure una chiavetta USB. Tali strumenti rimangono di vostra proprietà e sono soggetti ai rispettivi termini di servizio.

Il servizio richiede un browser recente su ciascun computer e uno smartphone dotato di fotocamera. La velocità di trasferimento dipende dallo schermo e dal sensore fotografico; non viene fornita alcuna garanzia di velocità minima o di tempo di trasferimento.

2. Il vostro account

Il vostro account viene attivato al momento del pagamento; l'indirizzo e-mail utilizzato funge da identificativo di accesso. L'abbonamento Individuale è strettamente personale: un solo account per abbonamento, riservato al titolare designato.

È vostro dovere mantenere riservati la password e il file personalizzato Prism, che contiene la chiave di cifratura del vostro account. Potete rigenerare tale chiave in qualsiasi momento dalla vostra interfaccia di gestione, revocando istantaneamente le copie precedenti.

Il vostro spazio di archiviazione dispone di una capacità di 100 MB. Un trasferimento che supera questa soglia viene comunque recapitato, ma viene cancellato non appena scaricato, e al più tardi entro 24 ore.

3. Prezzi e pagamento

Sono proposte due formule: mensile, a 99 EUR o 99 USD al mese, e annuale, a 948 EUR o 948 USD all’anno (pari a 79 EUR o 79 USD al mese). I prezzi in EUR e USD sono fissi e definiti separatamente. La valuta scelta e l’importo totale dovuto sono mostrati prima del pagamento.

Il pagamento viene effettuato con carta di credito tramite il nostro fornitore Stripe, unico soggetto che tratta i dati della carta. L'abbonamento è dovuto anticipatamente al momento della sottoscrizione e a ogni rinnovo tramite il metodo di pagamento registrato. Le fatture e le ricevute sono disponibili nel portale di gestione tramite l'applicazione.

Qualsiasi modifica delle tariffe sarà comunicata via e-mail con almeno 30 giorni di preavviso rispetto alla data di applicazione; potete disdire l'abbonamento prima di tale scadenza.

4. Durata, rinnovo e disdetta

L'abbonamento è stipulato per un periodo di un mese o di un anno a seconda della formula prescelta, e si rinnova tacitamente per periodi della stessa durata, salvo disdetta.

Potete disdire l'abbonamento online in qualsiasi momento senza dover fornire motivazioni: dall'applicazione, la voce «Gestisci abbonamento» apre il portale sicuro di Stripe. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già corrisposto; l'accesso rimane attivo fino a tale termine e il periodo in corso non è rimborsabile, fatto salvo il diritto di recesso.

Dallo stesso portale potete passare dalla fatturazione mensile a quella annuale (con effetto immediato e calcolo proporzionale) o dall'annuale alla mensile (alla scadenza dell'anno saldato).

Se siete un consumatore residente nell'Unione Europea e avete scelto la formula annuale, vi informeremo via e-mail tra tre mesi e un mese prima della scadenza della facoltà di non rinnovare il contratto (ai sensi dell'art. L.215-1 del Codice del consumo francese).

Alla cessazione dell'abbonamento, l'accesso viene revocato e i dati sono trattati secondo quanto indicato nell'informativa sulla privacy. In caso di violazione grave degli obblighi contrattuali, possiamo chiudere un account previa diffida, salvo casi di urgenza.

5. Diritto di recesso (consumatori)

Garanzia soddisfatti o rimborsati (Money-back guarantee). Sia per clienti privati che aziendali: entro quattordici giorni dal primo pagamento, potete richiedere il rimborso integrale scrivendo a contact@getbouraq.com; l'abbonamento verrà quindi annullato. Tale garanzia si aggiunge al diritto di recesso legale.

Se agite in qualità di consumatore, avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni dalla data di sottoscrizione senza indicarne le ragioni (ai sensi degli artt. L.221-18 e segg. del Codice del consumo francese).

Per esercitare il diritto di recesso, dovete comunicarci la vostra decisione tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio inviando un'e-mail a contact@getbouraq.com o utilizzando il modulo sottostante. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro quattordici giorni dalla data di ricezione della notifica, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato, e procederemo alla chiusura dell'account.

Qualora abbiate richiesto espressamente l'inizio dell'esecuzione del servizio prima del decorso del termine di recesso, sarà dovuto un importo proporzionale al servizio prestato fino al momento dell'esercizio del recesso (art. L.221-25 del Codice del consumo).

6. Utilizzo del servizio

Bouraq è un canale di trasferimento neutro, destinato esclusivamente a trasferimenti debitamente autorizzati. Utilizzando il servizio, vi impegnate a:

• trasferire solo ed esclusivamente informazioni che l'organizzazione responsabile (il vostro datore di lavoro, il vostro committente o voi stessi) ha autorizzato a lasciare il sistema di origine;
• agire unicamente per le legittime finalità professionali di tale organizzazione, nell'ambito rigoroso delle vostre mansioni o del vostro incarico contrattuale;
• rispettare tutte le normative vigenti, la legge e i diritti di terzi, comprese le regole interne relative all'uso di dispositivi fotografici nei locali protetti.

È severamente vietato: utilizzare Bouraq per eludere controlli di sicurezza, monitoraggi o restrizioni informatiche dell'organizzazione; esportare informazioni riservate senza esplicita autorizzazione; qualsiasi uso illecito; il trasferimento di contenuti contrari alla legge; qualsiasi tentativo di intrusione nei nostri sistemi o negli account di altri utenti; la rivendita del servizio; qualsiasi azione volta a sovraccaricare deliberatamente il servizio.

In caso di fondato sospetto di utilizzo non autorizzato o fraudolento, possiamo sospendere temporaneamente l'account durante le verifiche e cooperare con l'organizzazione interessata, nei limiti della legge e della nostra informativa sulla privacy. Per segnalare abusi: contact@getbouraq.com; ogni segnalazione viene tempestivamente esaminata.

Bouraq non sfrutta vulnerabilità né disattiva controlli di sicurezza; ogni trasferimento è vincolato a un account nominativo e registrato nel registro di audit. L'utente rimane l'unico responsabile dell'uso degli strumenti nel proprio ambiente informatico.

7. Disponibilità e assistenza

Ci impegniamo a fare ogni ragionevole sforzo per assicurare la disponibilità del servizio, senza tuttavia garantire un funzionamento privo di interruzioni: possono verificarsi sospensioni temporanee per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. L'assistenza viene fornita via e-mail all'indirizzo contact@getbouraq.com.

Bouraq non costituisce un servizio di archiviazione o conservazione a lungo termine: l'utente deve conservare le proprie copie di sicurezza. Qualsiasi file riassemblato viene automaticamente eliminato dalla casella di ricezione entro 7 giorni dal suo arrivo.

8. Responsabilità

La nostra obbligazione è un'obbligazione di mezzi. Non rispondiamo dei danni derivanti da un utilizzo non conforme alle presenti condizioni, dai contenuti trasferiti dall'utente, da guasti delle vostre apparecchiature o della vostra rete, né da servizi terzi (inclusi GitHub e GitLab), né della perdita di dati di cui non abbiate conservato copia.

Se agite in qualità di professionisti, la nostra responsabilità complessiva ai sensi del contratto è limitata agli importi che ci avete versato nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso (o a 100 € in caso di prova gratuita), ed esclude qualsiasi danno indiretto quali perdita di fatturato, di profitto, di dati o di esercizio.

Se agite in qualità di consumatori, tali limitazioni si applicano solo nella misura consentita dalla legge imperativa; beneficiate in particolare della garanzia legale di conformità per contenuti e servizi digitali (artt. L.224-25-1 e segg. del Codice del consumo francese).

9. Dati personali

Trattiamo i vostri dati personali nel pieno rispetto della nostra informativa sulla privacy.

10. Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni. Qualsiasi modifica sostanziale vi sarà comunicata via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo e diverrà applicabile al successivo rinnovo; in caso di disaccordo potete recedere dal servizio prima di tale data.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, vi invitiamo a contattarci preventivamente all'indirizzo contact@getbouraq.com per ricercare una composizione amichevole. La versione francese delle presenti condizioni fa fede a tutti gli effetti di legge.

Se siete consumatori, potete adire gratuitamente il seguente mediatore del consumo: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, cm2c.net). Potete altresì adire le competenti giurisdizioni ordinarie.

Se siete utenti professionali, qualsiasi controversia è devoluta alla competenza esclusiva dei tribunali del foro della sede legale di Intelectra.